Sıramatik, banka, hastane, kamu kurumları gibi hizmet noktalarında hizmet sürelerini kısaltıp kalitesini artıran, işletmelerine kaynak planlaması yapma imkanı sağlayan ve müşteri ilişkileri yönetimine veri sağlayan bir müşteri sıralandırma çözümüdür.

Sıra yoğunluğu olan kurumlarda işlemlerin belirli bir sıra ve düzen içinde yapılmasını sağlamak için kuruma gelen kişilere,sıra fişi vermek suratiyle gerekli düzeni sağlar.Sıramatik sisteminin bulunmadığı yerlerde düzen ve intizam bozulur.Kargaşa ve yığılmalardan dolayı çalışanların motivasyon ve verimi düşer.

Başta bankalar olmak üzere,Hastaneler,Ödeme noktaları,kayıt büroları gibi gün içerisnde çok fazla kişiye hizmet veren birçok kurumda başarı ile kullanılmaktadır.Bu sayede çalışma hayatında verimlilik sağlar.

 Sıramatik sisteminin en önemli özellikleri ise aşağıdaki gibi sıralanmıştır:

• Müşteri Tanıma

• Sıra Yönetimi

• Müşteri ile etkileşim yönetimi

• Reklam yönetimi

• Kaynak planlama

• Gişe performans takibi

• Müşteri memnuniyet ölçümü

• Yönetimsel analizler

 

 

Sıra Yönetim Sistemleri GALERİSİ

0 Yorum:


  •  yazmış:


Yorum Bırakın



Asağıdaki arama formunu kullanın

Arama formu sitenin tüm içerği içinde aradığınız kelimenin geçtiği sayfaları bulup listeler

Ya da

Direk bize sorun


×